Buscamos una persona con perfil comercial y técnico para incorporarse a nuestro equipo en Valladolid. El puesto está orientado al mercado portugués y combina atención al cliente, soporte técnico y gestión comercial, incluyendo apoyo a nuestro canal de eCommerce.
Responsabilidades:
Atender y asesorar a clientes del mercado portugués vía teléfono, correo y chat.
Resolver incidencias relacionadas con el uso y licenciamiento de software de diseño y modelado 3D.
Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de oportunidades y cierre de ventas.
Apoyar la gestión del canal eCommerce (consultas, pedidos, incidencias).
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con SketchUp, V-Ray, Enscape y AutoCAD.
Colaborar en la creación de documentación técnica y material de apoyo.
Contribuir a mejorar la experiencia del cliente con un enfoque proactivo y resolutivo.
Requisitos:
Buen dominio del portugués o nativo
Conocimientos avanzados en software de diseño: SketchUp, V-Ray, Enscape y AutoCAD.
Habilidades de comunicación comercial y orientación al cliente.
Proactividad, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
Valorable experiencia en eCommerce o en tareas comerciales.
Ofrecemos:
Formación continua en software y herramientas de gestión comercial.
Buen ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo.
Jornada completa con posibilidad de trabajo remoto según desempeño.
