Coordinador comercial telefónico en Valladolid

Empresa

Descripción del puesto vacante

Nombre del puesto
Coordinador comercial telefónico

Categoría
Titulados

Sector
Comercial / ventas

Perfil deseado

Formación mínima
C.F. Grado Superior

Idiomas

Informática

Experiencia mínima necesaria
2 años

Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en ofrecer soluciones web, marketing digital y gestión de redes sociales para pequeñas y medianas empresas. Buscamos un Coordinador de Call Center que lidere y motive a nuestro equipo comercial para alcanzar y superar los objetivos de ventas.

¿Qué harás en este puesto?

Gestionar y supervisar al equipo de teleoperadores dedicados a la venta de servicios digitales.
Planificar y organizar las campañas de llamadas, estableciendo objetivos claros y KPIs.
Capacitar, motivar y acompañar a los agentes en el proceso comercial.
Monitorizar la calidad de las llamadas, dando feedback continuo para mejorar el desempeño.
Analizar los resultados de ventas y preparar informes periódicos para dirección.
Coordinar con el resto de departamentos departamentos promociones, estrategias, ...
Gestionar el CRM y asegurar que el equipo mantenga actualizados los registros y seguimientos.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años como coordinador o supervisor de call center, preferiblemente en ventas de servicios digitales.
Conocimiento sólido en ventas telefónicas y técnicas de telemarketing.
Familiaridad con servicios web, marketing digital y redes sociales.
Capacidad para liderar equipos, gestionar conflictos y motivar al personal.
Dominio de herramientas CRM.
Excelente comunicación y habilidades organizativas.
Orientación a resultados y manejo de indicadores de desempeño.
Formación en marketing digital o comercial.
Proactividad y capacidad para proponer mejoras en procesos comerciales.

Te ofrecemos:

Puesto estable con contrato indefinido.
Salario competitivo y sistema de incentivos.
Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en la innovación.