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Recepcionista en Valladolid
Empresa
Empresa
hotel imperial
Descripción de la empresa
Establecimiento Hotelero dedicado al alojamiento y a la Restauración.
Tiene Restaurante propio.
Ubicación
Provincia
: Valladolid
Población
: Valladolid Capital
Descripción del puesto vacante
Nombre del puesto
Recepcionista
Categoría
Titulados
Sector
Turismo
Perfil deseado
Formación mínima
FP II
Idiomas
- IdiomaNivel HabladoNivel Escrito
- InglésMedioMedio
Informática
- Programa, SOVersiónNivel
- Office Medio
Experiencia mínima necesaria
1 año
Descripción de la oferta
Funciones principales:
Atención personalizada a los clientes en el check-in y check-out.
Gestión y seguimiento de reservas (directas, por web, OTA, agencias, etc.).
Atención telefónica y vía correo electrónico.
Resolución de incidencias y atención de quejas con actitud profesional y resolutiva.
Manejo del software de gestión hotelera (PMS).
Coordinación con los distintos departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración, etc.).
Facturación, cobros y cierre de caja.
Información turística y comercial de la zona.
Requisitos:
Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 o 4 estrellas.
Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como [especificar si usas uno: Opera, Protel, etc.]).
Habilidades comunicativas, buena presencia y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Formación continua
Condiciones del empleo
Imprescindible residencia en lugar de trabajoSi
HorarioA turnos
JornadaJornada Completa
Tipo de ContratoEventual Circ. Prod
Remuneración estimada *x convenio
Carnet de conducirNo es necesario
Imprescindible vehículo propioNo
* Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.
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